Der Baustellen-Profi
Kreatives
Baustellen-marketing
Ich betreibe humorvolle Kommunikation da, wo es eigentlich weh tut. Wenn Sie jemanden suchen, der Sie in Kommunikations- und Marketingfragen rund um Ihre Baustellen berät oder die Kommunikation für Sie übernimmt, dann sollten wir ins Gespräch kommen.
Was ich tue
Sie haben eine Baustelle, die Sie jetzt schon stresst oder demnächst stressen wird? Dann ist es meine wichtigste Aufgabe, Entspannung, Leichtigkeit und Freude (zurück) in Ihren Arbeitsalltag zu bringen!
Damit das gelingt, beraten, coachen und schule ich Sie, rund um die Themen Baustellenkommunikation und Baustellenmarketing. Auf Wunsch übernehme ich auch bestimmte Teile der Kommunikation für Sie und unterstützen bei Marketing-Projekten.
Mit unseren Kunden arbeite ich persönlich vor Ort oder auch komplett online über FaceTime, Skype oder Zoom zusammen. Und natürlich ganz klassisch per Telefon. Weil ich durchweg gute Erfahrungen damit gemacht haben, online zu arbeiten, bin ich bundesweit aktiv.
Baustellenmarketing
Als kreativer Kopf erarbeite ich gemeinsam mit Ihnen, wie Sie aus den negativen Zutaten Ihrer Baustelle auf ehrliche Weise positives Baustellenmarketing generieren können.
Kommunikationsberatung
Seit mehr als 10 Jahren kommuniziere ich da, wo es normalerweise richtig weh tut. Meine Erfahrungen gebe ich gerne an Sie weiter. Und ich zeige Ihnen, wie Sie selbst brenzlige Situationen mit der richtigen Dosis Humor entschärfen können. Deswegen bin ich auch bei der Krisenkommunikation und im Beschwerdemanagent Ihr Partner.
Transparenz
Mit welchen Infos gehen wir nach draußen? Mit welchen lieber nicht? Wie transparent sollten und wollen wir sein? Und wann ist der richtige Zeitpunkt zur Veröffentlichung? Bei der Beantwortung dieser sehr wichtigen und entscheidenden Fragen, unterstütze ich Sie mit meiner jahrelangen Erfahrung im Baustellenmarketing.
Service- und Kundenorientierung
Mit der passenden, inneren Haltung ist in der Kommunikation schon viel gewonnen. Ich berate Sie, wie Sie service- und kundenorientiert handeln und Ihre Prozesse in diesem Bereich weiterentwickeln können. Und verrate Ihnen, wie die Verfasser von bösen Kommentaren und Mails, Sie auf diesem Weg ungewollt unterstützen.
Kommentare, Mails, Anrufe
Ich berate und unterstützen Sie beim Umgang mit bösen Kommentaren, Mails, Anrufen und schwierigen Gesprächen im persönlichen Kontakt. Damit Sie Ihre gute Laune behalten, zeige ich Ihnen, wie Sie es sportlich sehen und welchen positiven Nutzen Sie daraus ziehen können.
Inhalte selbst erstellen
Ich mache Sie zum Profi in der Baustellenkommunikation und schule Sie von der Themenfindung und Redaktionsplanung, über das Schreiben und Fotografieren, bis hin zum Podcasten. Auf Wunsch biete ich auch individuelle Seminare nur für Ihren Bedarf an.
Berichterstattung
Sie möchten Teile Ihrer Baustellenkommunikation und / oder die Betreuung der Kommentare auf Ihrer Baustellenwebseite an uns auslagern? Auch dann ist bin ich der richtige Partner für Sie.
Baustellen-Webseite
Ich erstelle Ihnen eine schicke und gleichzeitig kostengünstige Webseite, indem ich vorgefertigte WordPress-Designvorlagen an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Beim Design und selbstverständlich auch bei den Inhalten.
Humorvolle Beratung
Falls Ihre Stimmung „dank“ der Baustelle (oder aus irgendwelchen anderen Gründen) schon im Keller ist, dann sorge ich erstmal wieder für gute Laune. Diese Beratung ist der ultimative Lebensretter, wenn der Stress überhand nimmt oder die Unlust galoppiert!
Neue Ideen generieren. Große Probleme lösen.
Wenn die gute Stimmung sich verabschiedet hat, dann holen wir sie wieder zurück. Ich arbeite kreativ, humorvoll und zuverlässig, damit Ihre Baustelle zum Erfolg wird.
Jahre Erfahrung
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Baustellen-Kommunikation
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Transparente und Ehrliche Kommunikation
Tassen Kaffee
Was mein Baustellenmarketing besonders macht
Mein wichtigstes Merkmal ist der Einsatz von Humor in Bereichen der Kommunikation, wo man ihn nicht vermuten würde. Es ist immer wieder unglaublich zu sehen, wie leicht man mit der richtigen Portion Humor aus einer wutentbrannten Kommunikation mit nur wenigen Worten den Druck raus nehmen kann.
In der Kommunikation lege ich großen Wert auf Offenheit, Transparenz und Ehrlichkeit. Untereinander und selbstverständlich auch nach außen.
Unseren Kunden biete ich Dienstleistungen an. In der Zusammenarbeit verstehe ich mich trotzdem weniger als Dienstleister, sondern eher als zuverlässiger Partner auf Augenhöhe.
Besonders macht mich auch, das ich nicht irgendwo und überall kommuniziere, sondern mich auf Baustellenkommunikation spezialisiert habe. Die meiste Erfahrung haben ich im Straßenbau, Brückenbau und im Flugzeugbau.
Meine Projekte
Damit Sie sehen, wie ich arbeite, habe ich Ihnen hier eine kleine Auswahl unserer bisherigen Baustellen-Projekte zusammengestellt.
Ein Klick aufs Bild, bringt Sie zu den Baustellentagebüchern, die ich für die Brücken- und Straßenbauprojekte geschrieben habe.
Meine Kernkompetenzen
Die Welt verändert sich schnell und Fachwissen veraltet in immer kürzer Zeit. Beständig sind unsere Fähigkeiten und Kompetenzen, die wir an sich verändernde Rahmenbedingungen anpassen.
Wissen ist Macht. Das war einmal. Heute gilt: Wissen teilen ist Macht! Wissen teilen Sie durch schriftliche und mündliche Kommunikation. Nur so werden Sie nicht abgehängt. Das lebe ich und biete ich auch unseren Kunden an. Was Sie außerdem brauchen, ist mindestens ein Thema, das Sie wirklich interessiert. Bei dem Sie Lust haben, dran zu bleiben. Mit Baustellen, Kommunikation und persönlicher Weiterentwicklung habe ich gleich drei davon.
- Baustellen-Fachwissen – schwankt um die 60%
- Technisches Verständnis – 80%
- Humor, Leidenschaft, Transparenz – 100%
Meinen Schwerpunkt – oder besser gesagt Leichtpunkt! – habe ich beim Thema Baustelle.
Von Kunden und Lesern
Mit einer transparenten, wertschätzenden und nicht zuletzt humorvollen Baustellenkommunikation, bekommen Sie keine Hasskommentare mehr, sondern Fanpost!
Baustellen sind langlebig – und erklären sich oft nicht von selbst. Die Baustellen verstehen und vor allem den Baufortschritt beschreiben: Das kann Heiko Link.
In meiner früheren Zeit als Oerlinghauser Bürgermeisterin habe ich damit sehr gute Erfahrungen gemacht. Und jetzt als aktive Beraterin empfehle ich Bauämtern und allen, die eine Baustelle managen: Gebt das schöne Erklären an den Fachmann Heiko Link weiter – dann sind die „umgeleiteten“ Menschen zufriedener, dürfen auch mal über die Baustelle lachen 😊, und es geht alles schneller voran!
Das Baustellentagebuch ist eine super Sache. Es macht die Baustelle sehr transparent für sämtliche Beteiligte. Viele Fragen, die ich sonst am Telefon gestellt bekommen würde, werden teilweise bereits durch die wöchentlichen Berichte beantwortet. Und wenn dann doch nochmal speziellere Fragestellungen vom Leser auftreten, gibt es ja auch die Kommentarfunktion auf die auch direkt eine Antwort erfolgt.
Auch für mich als „Bauherr“ ist das Baustellentagebuch eine fortlaufende Dokumentation des Baufortschrittes. Ich kann immer genau sehen, u.a. anhand von Bildern in den jeweiligen Berichten, wie weit die Baustelle beispielsweise vor 2 Monaten war.
Die Berichte sind einfach, spannend und humorvoll geschrieben und man muss kein Straßenbauingenieur sein, um sie zu verstehen.
“ … Heiko Link hat mehrere Texte über von unserem Ingenieurbüro durchgeführte Projekte für unsere Kunden- und Mitarbeiterzeitung bf info verfasst. Die teilweise komplexen technischen Sachverhalte hat er inhaltlich korrekt wiedergegeben und spannend dargestellt. Wir waren mit seiner Leistung in jeder Hinsicht zufrieden und können ihn für ähnliche Projekte uneingeschränkt weiter empfehlen. …“
„… Seit einiger Zeit habe ich den Newsletter „Baustellentagebuch – Hansabrücke“ abonniert. Ich muss schon sagen: RESPEKT! Super aktuelle Informationen, spritzig und verständlich geschrieben, dazu aussagekräftige Fotos!!! Wer auch immer von Euch dafür verantwortlich ist – meine Hochachtung! …“
„Zu Anfang war ich mir nicht sicher, ob wir im Baustellentagebuch zu viele Informationen herausgeben, bei denen dann von den Lesern nachgehakt wird. Das ist definitiv nicht der Fall. Außerdem sah ich die Kommentarfunktion kritisch. Auch das klappt wider Erwarten sehr gut. Die Berichterstattung erfolgt in einer angenehm lockeren Art und Weise. Das würde man als Verwaltungsmensch selbst so nicht schreiben.“
„Die spannendste, fleißigste Baustelle auf meiner täglichen Route!! Dadurch habe ich die präzise Arbeit der Baggerfahrer und das filigrane Metallflechten der Betonfachleute zu schätzen gelernt. An alle Brückenbaubeteiligten: Respekt!! Eure Baustelle hat Spaß gemacht! Und an die Herforder Autofahrer: Trotz nerviger Sperrungen und Umleitungen habt ihr immer wieder Verständnis und Freundlichkeit gezeigt, danke.“
Danke Heiko Link für die unermüdlichen und tollen Informationen. Das ist wirklich spannend, wie das Ganze dort abläuft. Ein schönes Wochenende und bis zum nächsten Bericht?“
Die lfd. Berichterstattung finde ich super und mit den Bildern mehr als intensiv, ich habe so etwas vorher noch nicht in der Qualität gesehen und möchte mich beim Berichterstatter recht herzlich dafür bedanken und ihn bitten, auf jeden Fall so weiterzumachen. Ich schaue mir gern die Bilder und Berichte an und freue mich in dieser Art informiert zu sein.
„Ich stehe jeden morgen im Stau vor der Baustelle. Ich lese den Newsletter mit großem Interesse, denn wenn man nicht hinter die Kulissen sieht, kann man gut meckern und schimpfen, dass man nicht richtig voran kommt auf dem Weg zur Arbeit. Vielen Dank an Heiko Link für die interessanten Einblicke ins Baustellengesehen!“
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Drehen Sie den Spieß doch einfach mal um, und machen Sie aus einer nervigen Baustelle eine angenehme Angelegenheit. Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen.
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